CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu trên website www.ngoinhagom.com bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ nhận hàng, thông tin thanh toán (số thẻ, số tài khoản ngân hàng), tên truy cập tài khoản thành viên, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin mà website www.ngoinhagom.com cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để website www.ngoinhagom.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website www.ngoinhagom.vn. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website www.ngoinhagom.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website www.ngoinhagom.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Website chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng;
- Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng mua cung cấp;
- Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại, gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật tới khách hàng trong khi khách hàng gửi tin nhắn đến chúng tôi;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website www.ngoinhagom.com;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website www.ngoinhagom.com;
- Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo khách hàng;
- Liên lạc và giải quyết thắc mắc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Thông qua lịch sử hoạt động của khách hàng trên nền tảng www.ngoinhagom.com, chúng tôi nghiên cứu và phân tích cách thức sử dụng cũng như mức độ hài lòng của quý khách nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website www.ngoinhagom.com;
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi tự khách hàng thực hiện xóa tài khoản hoặc có yêu cầu website www.vuonnhagom.vn hủy bỏ (thông qua số điện thoại: 0919886405 hoặc email: ngoinhagom@gmail.com). Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website www.ngoinhagom.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin cá nhân của khách hàng
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên của website www.ngoinhagom.com mới có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết để liên hệ xác nhận khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Ngoài ra, nhân viên của website www.ngoinhagom.com sẽ cung cấp thông tin cá nhân khách hàng gồm có: Tên; số điện thoại; địa chỉ giao hàng cho đối tác vận chuyển của website www.ngoinhagom.com nhằm phục vụ việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa cho khách hàng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
+ Địa chỉ của hàng: 295 Tân kỳ, Tân quý, Quận Tân phú, TP.Hồ chí minh
+ Điện thoại: 0919586405
+ Email: ngoinhagom@gmail.com
